Não dê sorte para o azar! Proteja-se de situações inesperadas!

Cobertura completa contra roubo, furto e danos. Sem burocracia, sem nota fiscal. A proteção que seu celular merece.

Porque assinar o nosso Plano?

Oferecemos a melhor proteção do mercado com benefícios exclusivos

Proteção Completa

Cobertura contra furto, roubo, danos por oxidação e líquidos.

Sem Nota Fiscal

Não exigimos nota fiscal do seu aparelho para contratar o plano.

Plano Odonto

Contrate junto um plano odonto com carência de apenas 24h.

O que nossos clientes estão falando sobre nós.

Histórias reais de quem confia na Neofone

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossa proteção

Como funciona a proteção?

Nossa proteção cobre furto, roubo, danos por líquidos e oxidação. Em caso de sinistro, você entra em contato conosco e providenciamos a substituição do aparelho.

Como funciona a franquia?

A franquia é o valor que o cliente precisa pagar quando acontece um sinistro (furto, roubo e etc.). Só depois disso a empresa entra com a cobertura do restante do prejuízo.

E como funciona na prática?

Suponha que seu celular semi-novo custe R$900,00 com franquia de 20%, e sofra um roubo.

  • Você paga os R$ 180 (franquia)

  • A empresa deposita em sua conta R$ 720 restantes

Porque a empresa cobra franquia?

A franquia desestimula o uso  indevido do benefício. Quando o cliente sabe que terá que arcar com parte do prejuízo (a franquia), ele tende a agir com mais cuidado, evitando riscos desnecessários.

Com menos sinistros sendo pagos (graças à franquia), a nossa empresa consegue oferecer valores (mensalidades) mais baixos. É uma forma de equilibrar o custo da proteção.

Sobre o prazo para receber o benefício?

O processo é muito ágil! Após a análise da documentação, que leva até 48 horas, providenciamos a substituição do seu aparelho.

O que está coberto pelo plano?

Cobrimos furto, roubo, danos por líquidos (água, refrigerante, café) e oxidação. Além disso, você tem acesso ao clube de vantagens.

Como funciona o Plano Odontológico?

O plano odontológico é uma parceria que nós temos com a Amil Dental. Através dessa parceria nossos associados podem contratar um plano odonto para família (ou unitário) com condições especiais de preço e carência.

Qual a carência do Plano Odontológico?

Apenas 24h a partir da data de cadastro do associado ao sistema da Amil Dental. O cadastro é realizado assim que o pagamento do associado é confirmado, e dentro no nosso horário de funcionamento.

Posso cancelar a qualquer momento?

Sim! Você pode cancelar seu plano a qualquer momento sem multas ou taxas de cancelamento.

Preciso de nota fiscal?

Não! Não exigimos nota fiscal do produto para contratação do plano, nem para o recebimento do benefício.

Pronto para proteger seu smartphone?

Escolha o plano ideal e comece a usufruir das vantagens hoje mesmo. Sua tranquilidade não tem preço!