NeoFone – Proteção Celular

Proteja seu celular contra imprevistos e evite prejuízos!

Seu smartphone é essencial no dia a dia, seja para o trabalho, estudos ou lazer. Infelizmente, furtos, roubos e acidentes acontecem, e a reposição de um aparelho pode ser um grande gasto inesperado. Com nosso plano de proteção, você garante segurança total para o seu celular, com cobertura contra roubo, furto e danos acidentais.

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04 razões para você ter uma proteção celular

Financeiro

Evita gastos altos com reposição ou conserto.

Tranquilidade

Cobertura contra roubo, furto e quebra acidental.

Agilidade

Processo rápido para reposição do seu aparelho.

Custo

Pequena mensalidade para um grande respaldo.

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Como Funciona

Não pule essa sessão, leia com atenção, e em caso de dúvidas você pode clicar no ícone do WhatsApp e falar com o nosso atendimento.

Preencha o formulário.

Clique no botão e preencha o formulário acima com todas as informações e aguarde o contato de um de nossos agentes que lhe enviará uma proposta de plano de proteção.
Assinatura do contrato.

Após a confirmação do pagamento, em até 24h um de nossos agentes entrará em contato para coletar as informações do aparelho celular, e assinar o contato.
Sobre a carência.

O plano possui 30 dias de carência, a contar da data de pagamento. Isso quer dizer que você não poderá acionar seu plano antes disso.

Acione quando precissar.

Para acionar o seu plano de indenização, você precisa ter em mãos a nota fiscal do aparelho celular, boletin de ocorrência e bloquear o aparelho.
Valor da indenização.

Você receberá o valor do seu aparelho semi-novo. Usaremos sistes como: Mercado Livre, Buscapé entre outros para realizar a avaliação do aparelho.
Sobre a franquia.

A franquia do plano custa apenas 25% do valor do seu aparelho semi-novo. O pagamento precisa ser efetuado para libermos a indenização.

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Perguntas e Respostas

Ainda ficou com alguma dúvida? Preparamos algumas das perguntas e respostas mais frequentes sobre nosso produto.

Como acionar o plano em caso de sinistro?

Em casos de sinistro como furto ou roubo, você entra em contato com o nosso atendimento através do WhatsApp (11) 5286-9182, clica na opção “Sinistro” preenche os dados do fomulário, e na seguência um de nossos profissionais entrará em contato com você para dar sequência no processo para bloquear seu aparelho e solicitar a indenização.

Qual o valor da indenização?

O valor da indenização é com base na avaliação de mercado do seu aparelho celular semi-novo. Para isso utilizamos partais como, mercado livre, trocafone, buscapé, OLX entre outras para realizar essa avaliação.

O valor é pago em dinhero e é transferido via Pix para a conta do titular do plano em até 72h após a análise das informações repassadas para nós.

É possível a empresa negar a minha indenização?

Sim. Atualmente, contamos com uma empresa terceirizada especializada em prevenção a fraudes, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Ela é responsável por analisar os sinistros e nos fornecer um diagnóstico preciso sobre a veracidade da situação.

Sobre a franquia.

A franquia é o valor que o cliente paga em caso de sinistro (como roubo, furto ou acidente), para que a empresa cubra o restante dos custos. Nossa franquia custa 25% do valor do seu aparelho semi-novo. Sendo assim, você acionando sua indenização, pagará 25% e a empresa depositará o restante.

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De satisfação

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